• قوانین جمهوری اسلامی ایران:منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
• توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین شرکت بازرگانی ماهر تجارت آراس و کاربران می‌باشد.  
• سایت و اپلیکیشن :در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» و «اپلیکیشن» استفاده شده است منظور مدیریت و پشتیبان سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس می‌باشد.
• محصولات آموزشی:منظور از محصولات آموزشی، تمام آموزش‌هایی است که در بخش «محصولات» یا «آکادمی» بخش‌های دیگر سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس موجود است. چه این آموزش‌ها به‌صورت دانلودی باشد چه فیزیکی ، چه کتاب باشد چه دی‌وی‌دی آموزشی ، چه آموزش ضبط‌شده باشد چه دوره آنلاین و یا دوره حضوری.

ماده دو : موضوع فعالیت سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس

2-1 سایت و اپلیکیشن در زمینه آموزش بازرگانی بین الملل و آموزش امورات قانونی و گمرکی ترخیص کالا و اطلاع رسانی های خبری مرتبط ، فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

2-2 خدمات سایت و اپلیکیشن به‌طورکلی به شرح زیر است:

• ارائه محصولات آموزشی برای دانش پژوهان امورات تجارت بین الملل
• برگزاری دوره‌های آموزشی در تمامی زمینه های بازرگانی بین الملل ، امورات قانونی و گمرکی در رویه های واردات ، صادرات ، حمل و نقل و ... ، بازاریابی شرکتهای تجاری بازرگانی
• مشاوره اختصاصی متناسب با موضوعات مرتبط آموزشی و امورات تجارت بین الملل

ماده سه: حساب کاربری

3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت و اپلیکیشن رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش ورود / ثبت نام مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و اپلیکیشن تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت و اپلیکیشن می‌باشد.

3-2 هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت و اپلیکیشن استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات به روز سایت و اپلیکیشن آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.

3-3 هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت و اپلیکیشن می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام مدیریت سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس را ندارد.

3-4 اشخاص برای عضویت در سایت و اپلیکیشن باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت و اپلیکیشن هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

3-5 درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، سایت و اپلیکیشن می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.

3-6 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. سایت و اپلیکیشن مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

3-7 در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه سایت و اپلیکیشن پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، سایت و اپلیکیشن می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت و اپلیکیشن اخراج نماید.

ماده چهار : مسئولیت‌های سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس

4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت و اپلیکیشن محفوظ است و تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

4-2 سایت و اپلیکیشن تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.

4-3 سایت و اپلیکیشن تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت و اپلیکیشن می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه ای نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد  

4-4 دوره هایی که بصورت پولی خریداری شده اند هر چند بار در صورت نیاز ، مورد بروز رسانی محتوایی قرار میگیرند و یا اینکه مباحث آموزشی مرتبط و جدید به دوره اضافه می شود کاربری که دوره آموزشی را خرید میکند اشتراک استفاده یک ساله از محتوا و بروز رسانی ها و محتواهای جدید دوره را دارد بعد از اتمام یک سال از زمان خرید دوره ، 10 درصد هزینه کل دوره را برای تمدید مجدد یک ساله باید پرداخت شود .

5-4 کاربرانی که بصورت رایگان از طریق قرعه کشی های صورت گرفته توسط سایت و اپلیکیشن به دوره خاصی وارد می شوند دارای حق استفاده محدود به مدت زمان تعیین شده همان قرعه کشی هستند .

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

5-1 کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت و اپلیکیشن هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.

5-2 اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. سایت و اپلیکیشن فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و سایت و اپلیکیشن هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و محصولات آموزشی استفاده می‌نمایند سایت و اپلیکیشن می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.

5-3 کاربران متعهد هستند تمام محصولات آموزشی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات آموزشی، سایت و اپلیکیشن حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای سایت و اپلیکیشن نسبت به شکایت‌های قانونی برابر قوانین و مقررات مربوطه اقدام خواهند نمود.

ماده شش: مالکیت فکری

6-1 تمام محتوای سایت و اپلیکیشن مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به شرکت بازرگانی ماهر تجارت آراس می‌باشد و بدون موافقت و اجازه سایت و اپلیکیشن ، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.

6-2 شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذشده باشد به آن منبع ارجاع داده ‌شده است.

6-3 کاربر نباید در سایت و اپلیکیشن ( تالار گفتگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و‌ یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت و اپلیکیشن اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت و اپلیکیشن اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را  از دست می‌دهد.

ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش

7-1 خرید محصول فیزیکی و یا دانلودی از سایت و اپلیکیشن بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

 7-2 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیل و پیامک و تراکنش در  سایت و اپلیکیشن نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به شماره تلفنی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل یا تاییدیه خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

7-3 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد سایت و اپلیکیشن هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

7-4 زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.

7-5 ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.

7-6 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌ صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

7-7 بعد از واریز وجه و خرید موفق پکیج آموزشی یا محصولات فیزیکی به هیچ وجه امکان برگشت دادن هزینه دوره وجود ندارد درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول آموزشی‌ای را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به پشتیبان سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به سایت و اپلیکیشن ، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.

7-8 سایت و اپلیکیشن تمام محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 7 روز به سایت و اپلیکیشن موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.

7-9 اگر براثر اشتباه سایت، محصولی موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت و اپلیکیشن این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.

7-10 اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت و اپلیکیشن می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.

ماده هشت: ارتباطات

8-1 کاربر با ثبت‌نام در سایت و اپلیکیشن یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و اپلیکیشن و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت و اپلیکیشن می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و سایت و اپلیکیشن این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.

8-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت و اپلیکیشن ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت و اپلیکیشن آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. سایت و اپلیکیشن تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه سایت و اپلیکیشن نخواهد بود.

8-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت و اپلیکیشن نوشته شده، با سایت و اپلیکیشن در ارتباط باشد.

8-5 سایت و اپلیکیشن فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها سایت و اپلیکیشن نیست و ثانیا مراتب تخلف را در قسمت تماس با ما در سایت و اپلیکیشن گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.

8-6 هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در سایت و اپلیکیشن (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.

ماده نه: نظرات

9-1 کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت و اپلیکیشن که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

9-2 نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.

9-3- نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.

9-4 کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

9-5 سایت و اپلیکیشن می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

9-6 سایت و اپلیکیشن می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

9-6 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 سایت و اپلیکیشن می‌تواند کاربر را اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.

ماده ده: تبلیغات در  سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس

10-1 درصورتی‌که تبلیغاتی در سایت و اپلیکیشن انجام شود، سایت و اپلیکیشن هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.

10-2 درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت و اپلیکیشن را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با سایت و اپلیکیشن در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.

ماده یازده: فورس ماژور

منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت و اپلیکیشن  بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت و ... در صورت وقوع فورس ماژور سایت و اپلیکیشن هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت  و اپلیکیشن نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت و اپلیکیشن با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز سایت و اپلیکیشن مسئولیتی ندارد.

ماده دوازده: نمایندگی فروش محصولات سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس

12-1 تمام محصولات سایت و اپلیکیشن فقط از طریق سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس به نشانی mtaras.ir به فروش می‌رسد. هیچ‌یک از محصولات سایت و اپلیکیشن در هیچ مرجع دیگری قابل‌ارائه نیست. در صورت مشاهده تخلف لطفا مراتب را در قسمت تماس با ما در سایت و اپلیکیشن ، اطلاع دهید. سایت و اپلیکیشن توسط گروه وکلای خود تمام تخلفات را از طریق مراجع قضایی و قانونی پیگیری می‌نماید.

ماده سیزدهم : ویرایش یا اضافه شدن موادی به قانون و مقررات سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس

سایت و اپلیکیشن میتواند هر موقع هر مواردی را از متن مواد قانون و مقررات ، ویرایش کند یا موارد جدیدی را به متن قانون و مقررات اضافه کند به استثناء حقوق مکتسب کاربرانی که دوره ای را خریداری کرده اند که سایت و اپلیکیشن تماما و تضمینا به قوانین و مقررات دوره آموزشی پایبند است .

موفق و پیروز باشید .

مدیریت سایت و اپلیکیشن ماهر تجارت آراس